Politique d’expédition

Chez Maq’Factory, la majorité des produits sont fabriqués ou préparés à la commande dans notre atelier en France.

Délais de préparation

Le délai moyen de préparation est de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Certains produits spécifiques ou fabriqués sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, le client sera informé par e-mail.

Modes de livraison

Les commandes sont expédiées par transporteur suivi (La Poste, Colissimo ou équivalent selon le format du colis).

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.

Délais de livraison estimés

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon le poids, le volume et la destination du colis.

Colis endommagé

À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures à :

evanmaq83340@gmail.com

en joignant des photos du colis et du produit.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Maq’Factory ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.